Antes de comenzar, es importante entender los pilares del sistema:

1. Suma de Puntos

Los clientes ganan puntos cuando realizan una acción:

• Comprar

• Registrarse

• Participar en una campaña

• Ser referidos (si el programa está activo)

• Acciones manuales desde el panel

2. Canje de puntos

Los puntos pueden usarse para:

• Premios del catálogo

• Descuentos

• Beneficios exclusivos

• Regalos físicos en tienda

3. Tarjeta digital

Cada cliente recibe automáticamente una tarjeta digital válida para:

• Apple Wallet

• Google Wallet

La tarjeta muestra:

• Nombre del cliente

• Saldo de puntos

• Nivel de fidelización del cliente

• Código QR para identificarlo en tienda

• Número de tarjeta

• Notificaciones push automáticas

4. Omnicanalidad

Omniwallet sincroniza:

• Compras online

• Compras en tienda física

• Canjes en ambos canales

• Activaciones por campañas

• Datos de API o sistemas externos

Todo se unifica en un único perfil por cliente.