¿Qué tipos de premio puedo crear?
Desde Loyalty Market → Premios puedes gestionar cinco tipos de recompensa, organizados en pestañas independientes: Físicos (un producto que envías al cliente tras el canjeo), Digitales (una recompensa entregada online mediante enlace, archivo o código, sin necesidad de envío), Cupones manuales (una lista fija de códigos que subes, y cada cliente recibe uno al canjear) y Cupones dinámicos (un cupón generado automáticamente en tu ecommerce con las reglas de descuento que definas). La pestaña Todos permite ver el catálogo completo sin filtrar por tipo.
Aviso importante sobre cupones dinámicos
Los cupones dinámicos están en fase beta. Antes de ofrecer uno a tus clientes, genera un cupón de prueba y comprueba en tu tienda que aplica exactamente las reglas que has definido en el panel.
Cómo crear un cupón dinámico
Accede a Loyalty Market → Premios → pestaña Cupones dinámicos (o a Todos) y haz clic en "Crear recompensa".
Selecciona el tipo "Cupones dinámicos" en el selector de tipo de recompensa y pulsa "Continuar".
Elige la plataforma de ecommerce donde se generará el cupón: Shopify, WooCommerce, PrestaShop o BigCommerce (Magento estará disponible próximamente).
Completa los datos generales de la recompensa: nombre, categoría, coste en puntos, visibilidad, destacado y, opcionalmente, descripción e imágenes.
En el bloque "Configuración del cupón", decide si quieres permitir que el cupón se reembolse en puntos si el cliente no llega a usarlo, y define opcionalmente un prefijo para el código generado.
Elige el tipo de descuento entre las cinco opciones disponibles: importe fijo, porcentaje, compra X y llévate Y, envío gratis o producto gratis, y rellena los campos específicos de la opción elegida (importe o porcentaje, y a qué se aplica: todo el pedido u otra condición).
Si lo necesitas, expande y configura las secciones opcionales: Requisito mínimo (por ejemplo, un importe mínimo de pedido), Límites de uso (usos totales y si se permite un único uso por cliente), Combinaciones (si el cupón se puede combinar con otros descuentos al pagar) y Programación (cuándo se activa el cupón tras el canjeo, cuándo caduca, y si se devuelven los puntos automáticamente en caso de caducidad sin uso).
Guarda la recompensa con "Crear cupón". Antes de publicarla, genera un cupón de prueba y verifica en tu tienda que el descuento se aplica correctamente.
Mejoras en el resto de tipos de premio
Junto a los cupones dinámicos, se ha renovado la experiencia de creación y edición de los demás tipos de recompensa: los formularios de productos físicos y digitales incorporan ahora un editor de descripción enriquecido, gestión de imágenes más clara, restricción de disponibilidad por niveles de fidelización y atributos de producto personalizables (por ejemplo, talla o color). Todos los tipos de premio comparten esta misma base de configuración común, lo que hace más consistente la gestión de todo el catálogo.