La pandemia del coronavirus no sólo ha consolidado el comercio electrónico si no que lo ha llevado a las cotas más altas de su historia. La necesidad provocada por el confinamiento, ha hecho que el consumidor confíe cada vez más en las tiendas online. Sin embargo, para mantener el alto nivel de exigencia del consumidor […]
Según datos recabados en el último “Estudio Anual de Mobile & Connected Devices” de IAB Spain, en nuestro país, la penetración del smartphone alcanza el 96% entre los mayores de 14 años. De todos los usuarios, el 82% reconoce utilizar el teléfono móvil para efectuar compras online. Y un 30% lo utiliza de manera habitual […]
Uno de los objetivos de la omnicanalidad es añadir valor al negocio y al cliente a través de experiencias personalizadas que aumenten el compromiso con la marca. Los programas de fidelización son una de las herramientas ideales para alcanzar este fin. Pero si analizamos los programas de fidelización más habituales, encontramos una importante brecha entre […]
En el Blog de OmniWallet ya os hemos hablado en alguna ocasión del marketing automatizado. Consiste en una automatización de procesos mediante un software que nos permite llevar a cabo acciones de marketing en base a determinados patrones y tipologías de usuarios. Esta automatización de procesos es ideal, especialmente, enmarcada en una estrategia omnicanal, contando […]
El programa de fidelización de Norma Comics, FANZ, ha sido todo un éxito desde su implantación en abril del 2021. Con FANZ, todas las compras que hagas en las tiendas de Norma Comics en Passeig de Sant Joan (BCN) y en la web Normacomics.com te dan puntos. Con esos puntos puedes conseguir regalos como figuras, […]
En el blog de OmniWallet ya os hemos hablado en alguna ocasión sobre el tema de la fidelización digital. Y, cómo os hemos comentado ya en alguna ocasión, crear una estrategia de fidelización digital que nos ayude a mejorar la retención de nuestros clientes y aumentar las ventas, no sólo hará ascender los ingresos por […]
El Sistema de fidelización omnicanal Omniwallet, creado por We’re Sinapsis, estuvo presente en la feria eShow de Barcelona. Este año ha cerrado su 38ª edición con más de 120 empresas expositoras, un 71% más que en 2021, y ha recibido la visita de más de 7.113 profesionales del sector eCommerce, big data, IA y marketing […]
La omnicanalidad consiste en ofrecer al cliente una experiencia integrada, bien estructurada y consistente a través de todos los canales posibles con los que interactúa. Es decir, su objetivo es ofrecer al cliente una experiencia de compra satisfactoria, independientemente de la manera en la que interactúe con nuestra marca. En resumen, la omnicanalidad es un […]
Una de las últimas estrategias del marketing se basa en derribar cualquier límite de los diversos canales de venta, ofreciéndole al cliente una experiencia personalizada. Esto se consigue fusionando estrategias en las campañas, anuncios, redes sociales, y la experiencia offline en general, dando como resultado la omnicanalidad del negocio. Fruto de la necesidad de encontrar […]
