El imparable avance de la tecnología digital marca la batuta en nuestra vida cotidiana, especialmente en el ámbito laboral. Tanto es así, que la mayoría de las empresas, aún sin saberlo, invierten en alguna experiencia multicanal como un sitio web, un blog, o distintas redes sociales, usándolas para atraer clientes e interactuar con ellos. Aún así, […]
Omnicanalidad y comercio unificado
El universo digital está en constante expansión, algo que ha propiciado que el comportamiento de los consumidores se diversifique, buscando todas las vías posibles para hacer compras. Esto ha motivado que las marcas hayan incorporado nuevas herramientas y canales a su sistema de ventas, con la intención de enriquecer la experiencia del usuario. La experiencia […]