Cómo mejorar la experiencia del cliente con una estrategia omnicanal

  El nivel de exigencia del consumidor crece a la par que los avances tecnológicos. En la actualidad ya no basta con la experiencia de compra “en persona”, sino que la mayoría de usuarios buscan un servicio que ofrezca varias posibilidades en “modo remoto»,  que incluya atención personalizada. Es el llamado cliente omnicanal, y las […]